Data efectiva: 5, 2015

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Que tipo de informações pessoais recolhemos?

Os tipos de informações pessoais que recolhemos incluem:

  • O seu nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone e morada;
  • Dados de cartão de crédito (tipo de cartão, número de cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade e código de segurança (CVC);
  • Informações da estadia do hóspede, incluindo data de chegada e partida, pedidos especiais feitos, observações sobre as suas preferências de serviço (incluindo preferência de quarto, comodidades ou qualquer outro serviço usado);
  • Informações que providencia em relação às suas preferências de publicidade ou participações em questionários, concursos ou ofertas promocionais;

Quando visita o nosso website, mesmo que não faça uma reserva, poderemos recolher certas informações, como o seu endereço de IP, o

Como partilhamos a sua informação pessoal com terceiros?

  • Booking.com: Efetuámos uma parceria com Booking.com B.V., sediada em Herengracht 597, 1017 CE Amesterdão, Países Baixos (www.booking.com) (daqui em diante Booking.com) para oferecer-lhe serviços de reservas on-line. Apesar de oferecermos o conteúdo do website e reservar diretamente connosco, as reservas são processadas por Booking.com. As informações que fornecer nesse website serão partilhadas também com Booking.com e os seus afiliados. Essas informações podem incluir dados pessoais como o seu nome, os seus contactos, dados de pagamento, hóspedes que viajarem consigo e qualquer preferência que tenha especificado ao fazer uma reserva. Para saber mais sobre o grupo empresarial de Booking.com, visite a página Acerca de Booking.com.
  • Booking.com enviará um e-mail de confirmação, um e-mail antes da chegada e fornecerá informações sobre a área e o nosso alojamento. Booking.com fornecerá também atendimento internacional ao cliente 24 horas por dia, sete dias por semana, a partir dos seus escritórios locais em mais de 20 idiomas. Partilhar os seus dados com a equipa global de apoio ao cliente de Booking.com permite que obtenha uma resposta quando precisar de assistência. Booking.com pode usar os seus dados para fins técnicos, analíticos e de marketing, conforme descrito na Política de Privacidade de Booking.com. Isso inclui que os seus dados também possam ser partilhados com outros membros do grupo de empresas Booking Holdings Inc. para análise, a fim de apresentar-lhe ofertas relacionadas com viagens que possam ser do seu interesse e oferecer um serviço personalizado. Se necessário, de acordo com a lei aplicável, Booking.com solicitará primeiro o seu consentimento. Se os seus dados forem transferidos para um país fora do Espaço Económico Europeu, Booking.com fará acordos contratuais para garantir que os seus dados pessoais ainda estejam protegidos de acordo com os padrões europeus. Se tiver dúvidas sobre o processamento dos seus dados pessoais por Booking.com, por favor, envie um e-mail para o dataprotectionoffice@booking.com.
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